Neonatalafdelingen på Community Memorial Hospital fornyes

I 2018 flyttede neonatalafdelingen på Community Memorial Hospital i Ventura i Californien til nye lokaler med væsentligt større fødsels- og efterplejeområder. Deborah Hill, Clinical Nurse Manager, så en mulighed for at gentænke oplevelsen på afdelingen for patienter, familier og personale. Behovet for pålideligt og alsidigt hospitalsudstyr var afgørende for at skabe det ideelle neonatalmiljø.

Betydningen af privatliv og design

”Silentia hjalp os med at føre vores vision ud i livet og anbefalede et design, der fungerer rigtig godt for os.”

For sygeplejerskerne på neonatalafdelingen på Community Memorial Hospital var det nødvendigt at kunne overvåge en patients værdier uden at stå ved sengen. De gamle gardiner gav ikke tilstrækkeligt udsyn til monitorerne, så familiernes private stunder blev ofte afbrudt. Silentia arbejdede sammen med hospitalets teknikere om at afgøre, hvilke skærme der passede bedst til de nye lokaler, og give familierne så meget privatliv som nødvendigt uden at skulle lukke en dør. Da skærmene kom på plads, bemærkede personalet med det samme en forskel i, hvordan familierne tillod sig selv at reagere i situationen på grund af den bedre følelse af privatliv.

”Spørg en hvilken som helst sygeplejerske i USA, og de vil sige, at neonatalafdelingen ikke er et sted, hvor man skal føle, at man må skjule sine følelser. Silentias skærme fjerner det behov.”

Silentias skærme gav sygeplejerskerne en større tryghed i private samtaler med familier. Neonatalafdelingen kan være et meget skræmmende sted for de fleste familier, og selv om det formelt er de nyfødte, der er patienter, handler meget om at holde familierne rolige. Sygeplejerskerne har ansvaret for at informere de pårørende i hvert eneste skridt, og det omfatter beskeder, der kan være meget svære at rumme. Styrken sættes ofte på prøve på neonatalafdelingen, og familier går igennem vidt forskellige følelser på meget lidt plads. Silentias skærme værner om det fortrolige møde mellem personale og patient og giver plads til medmenneskelighed og diskretion.

Bedre smitteforebyggelse

”Skiftet til skærme var som nat og dag.”

Et af hovedmålene med de nye lokaler var at finde hospitalsudstyr, der kunne hjælpe personalet med at fastholde god smitteforebyggelse. Da de fleste for tidligt fødte børn fødes med nedsat immunforsvar, kan enhver form for eksponering betragtes som en risiko. Community Memorial Hospital ville undersøge alternativer til de gamle gardiner, som var mere udsatte for forurening og svære at rengøre.

Personalet på neonatalafdelingen begyndte at se forbedringer med det samme, da de tog Silentias udstyr i brug. Skærmene har en hård, glat overflade, der er let at rengøre og ikke kræver særlige rengøringsmidler. Hospitalets hygiejneteam var særligt glade for at høre, at skærmene forbedrede hygiejnen på afdelingen uden at belaste miljøet. Når personalet har travlt, foldes skærmene let sammen og rulles ind mod væggen. Det sparede meget tid for sygeplejerskerne og gjorde det langt lettere at udskrive én familie og tage imod en ny.

Hospitalsgardiner

– Tekstil samler let snavs.
– Udstyret er pladskrævende, og dele går let i stykker.
– Gardiner skal sendes ud til kostbar vask hver uge.

Silentia skærme til privatliv

– Den hårde overflade er glat og let at rengøre.
– Smal, rulles op mod væggen, når den ikke er i brug.
– Kræver ingen særlige rengøringsmidler eller instruktioner.

Vi holder, hvad vi lover

”Silentias team var meget let at samarbejde med. Man skulle tro, at Community Memorial Hospital var deres eneste kunde fra start til slut.”

Deborah Hill husker sine møder med Silentia helt fra det øjeblik, hun tog en brochure. ”Silentias team svarede på hvert eneste spørgsmål, solgte ikke for meget og lovede ikke for meget. De tog sig tid til at rejse til os, bare for at kunne stå i vores lokale og føre vores vision ud i livet.” Silentia forstår hospitalers grundlæggende behov fra flere vinkler. Selv om kravene varierer mellem afdelinger, mener Silentia, at privatliv, holdbarhed og smitteforebyggelse er funktionens tre grundpiller. Vi bygger produkter, der skal gøre menneskers hverdag lettere, og vores erfaring gør, at vi kan anbefale de bedste produkter ud fra kundens behov.

”Når man først har oplevet sådan en skærm, går man aldrig tilbage til gardiner. Aldrig.”