De neonatale IC van Community Memorial Hospital vernieuwd

In 2018 verhuisde de neonatale IC van Community Memorial Hospital in Ventura, Californië, naar nieuwe ruimtes met aanzienlijk grotere verlos- en nazorgafdelingen. Deborah Hill, Clinical Nurse Manager, zag een kans om de ervaring op de afdeling opnieuw te doordenken voor patiënten, gezinnen en zorgprofessionals. Betrouwbare en veelzijdige ziekenhuisapparatuur was cruciaal om de ideale neonatale omgeving te creëren.

De impact van privacy en design

“Silentia hielp ons onze visie te realiseren en adviseerde een ontwerp dat bij ons heel goed werkt.’”

Voor de verpleegkundigen op de neonatologie van Community Memorial Hospital was het noodzakelijk de vitale functies van een patiënt te kunnen volgen zonder aan het bed te staan. De oude gordijnen boden onvoldoende zicht op de monitoren, waardoor privémomenten van gezinnen vaak werden onderbroken. Silentia werkte samen met de technici van het ziekenhuis om te bepalen welke schermen het best pasten en gezinnen zoveel privacy te geven als nodig zonder een deur te sluiten. Zodra de schermen er stonden, merkten zorgprofessionals meteen verschil in hoe gezinnen zich toestonden te reageren.

“Vraag het een willekeurige verpleegkundige in de VS en ze zeggen dat de neonatologie geen plek is waar gevoelens verborgen moeten worden. De schermen van Silentia nemen die noodzaak weg.”

De schermen van Silentia gaven verpleegkundigen meer vertrouwen in gesprekken met gezinnen. De neonatologie kan voor de meeste gezinnen heel beangstigend zijn en hoewel formeel de pasgeborenen de patiënt zijn, draait veel om het geruststellen van gezinnen. Verpleegkundigen informeren naasten bij elke stap en daar horen berichten bij die heel zwaar kunnen zijn. Op de neonatologie wordt veerkracht vaak op de proef gesteld en doorlopen gezinnen sterk wisselende emoties in een kleine ruimte. De schermen beschermen het vertrouwelijke contact tussen zorgverlener en patiënt en geven ruimte aan menselijkheid en discretie.

Betere infectiepreventie

“De overstap naar privacyschermen was als dag en nacht.”

Een van de hoofddoelen van de nieuwe ruimtes was ziekenhuisapparatuur vinden waarmee zorgprofessionals goede infectiepreventie konden handhaven. Omdat de meeste te vroeg geboren kinderen een verzwakt afweersysteem hebben, kan elke vorm van blootstelling als risico gelden. Community Memorial Hospital wilde alternatieven onderzoeken voor de oude gordijnen, die gevoeliger waren voor besmetting en lastig te reinigen.

De zorgprofessionals op de neonatologie zagen meteen verbeteringen toen ze de apparatuur van Silentia in gebruik namen. De schermen hebben een hard, glad oppervlak dat eenvoudig te reinigen is en geen speciale middelen vraagt. Het hygiëneteam van het ziekenhuis was vooral blij dat de schermen de hygiëne verbeterden zonder het milieu te belasten. Als het druk is, vouwen de schermen eenvoudig op en rollen ze tegen de muur. Dat scheelde verpleegkundigen veel tijd en maakte het ontslaan van een gezin en het opnemen van een nieuw veel eenvoudiger.

Ziekenhuisgordijnen

– Textiel trekt snel vuil aan
– De apparatuur is omvangrijk en onderdelen gaan snel stuk
– Gordijnen moeten wekelijks naar een kostbare wasserij.

Silentia privacyschermen

– Het harde oppervlak is glad en eenvoudig te reinigen.
– Smal, klapt tegen de muur als het niet in gebruik is.
– Vereist geen speciale reinigingsmiddelen of instructies.

Wij maken onze beloften waar

“Met het team van Silentia was het heel prettig samenwerken. Je zou denken dat Community Memorial Hospital hun enige klant was van begin tot eind.”

Deborah Hill herinnert zich haar contacten met Silentia vanaf het moment dat ze een brochure oppakte. ‘Het team van Silentia beantwoordde elke vraag, verkocht ons niets te veel en beloofde niet te veel. Ze namen de tijd om naar ons toe te reizen, alleen om in onze ruimte te kunnen staan en onze visie waar te maken.’ Silentia begrijpt de basisbehoeften van ziekenhuizen van meerdere kanten. Hoewel de eisen per afdeling verschillen, ziet Silentia privacy, duurzaamheid en infectiepreventie als de drie pijlers. We bouwen producten die het dagelijks leven eenvoudiger maken.

“Als u zo’n scherm eenmaal hebt ervaren, gaat u nooit meer terug naar gordijnen. Nooit.”