3.500 km naar de klant is geen probleem
Koningin Ingrid Ziekenhuis, Nuuk
Het Koningin Ingrid Ziekenhuis in Nuuk heeft een nieuwe gecentraliseerde afdeling gebouwd voor anesthesie, intensive care, chirurgie, centrale sterilisatie en dagchirurgie. De afdeling is uitgerust met vouwschermen van Silentia voor in totaal 20 bedden, waaronder vier neonatale plaatsen. Maar als de klant in Groenland zit, 3.500 km van Denemarken, vraagt dat net iets meer van de klantenservice.
Om de beste oplossing te vinden onderhield Silentia intensief telefonisch contact met het Koningin Ingrid Ziekenhuis, waar klinisch directeur Niels Kieler Jensen verantwoordelijk was voor het verbouwproject en de keuze van leveranciers. Op basis van zijn metingen en specificaties stelde Henrik Fribo-Søndergaard van Silentia voorstellen op en adviseerde hij over de beste oplossing.
Silentia-vouwschermen
Uitstekende service van Silentia
‘Henrik gaf uitstekende service en bood zelfs aan extra klemmen en wandbevestigingen kosteloos mee te sturen, zodat we niets tekort zouden komen bij de montage van de nieuwe schermen’, zegt Niels Kieler Jensen. ‘Niet veel leveranciers denken aan de enorme afstanden, waardoor reserveonderdelen weken onderweg kunnen zijn van Denemarken naar Groenland. Gedurende ons hele uitgebreide verbouwproject behoorde Silentia tot onze twee beste leveranciers.
‘Praktische schermen voor een afdeling die van alles een beetje doet’
Om zowel praktische als hygiënische redenen wilde Niels Kieler Jensen geen gordijnen of gordijnschermen op de afdeling. Hij twijfelde er dan ook niet aan dat de schermen van Silentia de juiste keuze waren voor de nieuwe gecentraliseerde afdeling, een drukke eenheid waar kritieke, acute aandoeningen worden behandeld. ‘Ik heb de schermen van Silentia op de interne afdeling gezien, dus ik weet dat ze hygiënisch én praktisch zijn’, legt hij uit. ‘De schermen zijn stabiel en stevig en kunnen ertegen om heen en weer getrokken te worden. Dat is belangrijk op een afdeling die van alles een beetje doet. Bovendien vouwen de mobiele schermen volledig op, zodat ze minimale ruimte innemen – ook dat telt in onze dagelijkse praktijk.’
Silentia bedeindscherm met print
Silentia hielp ook bij de installatie en met advies
De schermen van Silentia werden in Zweden gemaakt en meer dan 3.500 km vervoerd, met de vrachtwagen van Falkenberg naar Aalborg in Denemarken en vandaar per schip naar Nuuk. De laatste schermen voor de afdeling kwamen in maart aan, waarna Henrik Fribo-Søndergaard zelf naar Nuuk reisde om de medisch-technische dienst van het ziekenhuis te helpen met de montage en de overige schermen na te lopen. Zorgprofessionals kregen ook nuttige tips en instructies om de schermen zelf te onderhouden en nieuwe te monteren.
Feiten
Het Koningin Ingrid Ziekenhuis is zowel het nationale ziekenhuis van Groenland als het streekziekenhuis voor het gezondheidsdistrict Nuuk. Het ziekenhuis heeft een breed scala aan specialismen en 156 bedden. Ook in elk district van Groenland zijn grote zorgvoorzieningen, in de vorm van een gezondheidscentrum of een ziekenhuis. Kan de juiste behandeling niet in Groenland worden gegeven, dan worden patiënten overgebracht naar Denemarken of IJsland.
Groenland, het grootste eiland ter wereld, kent enorme afstanden. Het land heeft een oppervlakte van 2,1 miljoen vierkante kilometer, twee keer zo groot als alle andere Noordse landen samen.
85 procent van Groenland is bedekt met ijs. In de winter is het klimaat hard en door het ijs krijgen de nederzettingen in het uiterste noorden en noordoosten maar twee keer per zomer bevoorradingsschepen. De rest van het jaar moeten ze het doen met wat er is.
Groenland telt 56.000 inwoners, van wie er ongeveer 15.000 in de hoofdstad Nuuk wonen.
